W listopadzie 2009 r., podczas targów MAPIC (Cannes, Francja), PRCH zainspirowała grupę Najemców szukających dialogu z Wynajmującymi do rozpoczęcia warsztatów pod nazwą PRCH Retailers Club. Uczestnicy warsztatów postawili sobie za cel stworzenie klimatu sprzyjającego prowadzeniu merytorycznej dyskusji wśród wszystkich graczy na rynku oraz wypracowanie zbioru „Dobrych Praktyk”. Powyższe założenia realizowane były poprzez działania mające na celu wymianę wiedzy, doświadczeń i kontaktów, wsparcie działań promocyjnych, a także szkolenia. Pierwsze spotkanie PRCH Retailers Club miało miejsce w grudniu 2009 r. Kolejne wielogodzinne sesje odbywały się raz w miesiącu. Łącznie w spotkaniach PRCH Retailers Club uczestniczyło ok. 100 sieci handlowych.
Uczestnicy klubu wyłonili cztery grupy zadaniowe, które opracowały w ciągu 6 miesięcy projekt zapisów dotyczących:
• kosztów wspólnych: definicje, składniki, procedury transparentności
• marketingu centrów handlowych: pozycjonowanie centrum, procedury komunikacji z zarządcą
• opłat przedotwarciowych
• umowy najmu
Wypracowany przez uczestników PRCH Retailers Club materiał został zaprezentowany w czerwcu analogicznej grupie zadaniowej skupionej wokół PRCH Investors Club. W okresie wakacyjnym, od czerwca do końca sierpnia 2010 r., propozycje przygotowane przez Najemców zostały przeanalizowane przez Wynajmujących, którzy pozytywnie ocenili ich inicjatywę, zwłaszcza w zakresie materiału dotyczącego kosztów wspólnych i marketingu. Pozostałe opracowania odnośnie umowy najmu i kosztów przedotwarciowych wymagają przeprowadzenia dalszych konsultacji, rozmów i warsztatów między Najemcami i Wynajmującymi.
Istotnym przełomem w pracach nad „Kodeksem Dobrych Praktyk PRCH” było przedstawienie Inwestorom pozyskanych przez PRCH analogicznych opracowań przygotowanych przez członków Brytyjskiej Rady Centrów Handlowych. Lektura i analiza brytyjskiego dokumentu wzmocniła przeświadczenie liderów firm wynajmujących o konieczności wprowadzenia instrumentu, który wyeliminuje z życia publicznego spekulacje na temat działań zmniejszających zaufanie Najemców do Wynajmujących.
Polska Rada Centrów Handlowych jest przekonana, że problemy Zarządcy z Najemcami wynikają przede wszystkim z braku dialogu. Obie grupy dobrze wiedzą, że centrum handlowe to obiekt, którego sukces zależy od synergii i współpracy wszystkich stron. Niezwykle istotne jest więc, aby odbywały się spotkania grup roboczych oraz kontakty indywidualne, które pomogą wypracować wspólną strategię działań i rozwiązać bieżące problemy.
Efektem wielomiesięcznej pracy jest określenie najlepszych praktyk w zakresie umowy najmu, rozliczeń kosztów wspólnych oraz marketingu. 10 maja 2012r. podczas Konferencji PRCH Retail Horizons został ogłoszony Kodeks Dobrych Praktyk. Zapraszamy do zapoznania się z dokumentem poniżej.
